আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই – কোন তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
বিষয়সমূহ
আমাদের প্রতিশ্রুতি
Jilived-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত।
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়। ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
Jilived কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড GDPR অনুসরণ করি। আপনার তথ্য মুছে ফেলার, সংশোধন করার ও পোর্টেবিলিটির অধিকার আছে।
সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধুমাত্র সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন মেনে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানিয়ে দেই।
Jilived ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন jilived.app ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতি Jilived-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য – ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, বোনাস প্রোগ্রাম ও কাস্টমার সাপোর্ট সহ সকল কার্যক্রম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
সংক্ষেপে: আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। বিক্রি করি না, অপ্রয়োজনে শেয়ার করি না।
যদি এই নীতির কোনো অংশ আপনি বুঝতে না পারেন বা কোনো প্রশ্ন থাকে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা যত সহজ ও স্বচ্ছ ভাষায় পারি সব ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত।
Jilived কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের ছকে আমরা কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করি তা স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | বয়স যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Pay/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহার সংক্রান্ত | গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, বেট ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
নিবন্ধনের সময় সরাসরি প্রদত্ত তথ্য ছাড়াও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়। এটি মূলত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
Jilived কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কাজে ব্যবহার করে না। প্রমোশনাল যোগাযোগ শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়।
ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও অফার পাঠানোর ক্ষেত্রে আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা হতে পারে। এই বিশ্লেষণ শুধুমাত্র আপনার সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
Jilived আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে যেকোনো ডেটা শেয়ারিং চুক্তিতে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য নিজের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
Jilived ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বা অন্য ওয়েবসাইটে কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা হয় না।
Jilived প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলিত করা হয়। আপনি চাইলে আগেও তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন – তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।
Jilived আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানিয়ে দেই এবং দ্রুত সমাধানের পদক্ষেপ নিই।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্পূর্ণ সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং অন্যের সাথে শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব।
Jilived আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jilived.app-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল ক্ষেত্রে সময়সীমা বাড়তে পারে, তবে আপনাকে অবহিত করা হবে।
Jilived কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা নিজেরা শনাক্ত করি যে কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে:
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Jilived ব্যবহার করছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন – আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Jilived প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য:
আমরা প্রতিটি যোগাযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
সাধারণ প্রশ্ন